Preguntas más frecuentes

¿Cómo prepararse para su viaje?

¿Quiere hacer una escapada por las carreteras del Parque Natural Regional Vexin Français pero quedan algunas preguntas? Sin pánico ! Encuentre todas las respuestas a sus preguntas.

Hola, somos una pareja de sesenta años y queremos reservar para nosotros y nuestros dos nietos (9 años y 4 años). ¿Es esta una salida adecuada? ¿Qué es un VAE?

Martine, Jacques, Lilou y Thibault (78)

Buenos dias !

Es un VAE y significa: Bicicleta asistida eléctricamente.

¡Los VAE son accesibles para todos! Están equipados con un motor que mejora su pedaleo y, por lo tanto, ofrece asistencia para respaldar mejor su esfuerzo. Sin embargo, para torcer el cuello a las ideas recibidas, todavía tiene que pedalear para avanzar.

Sea cual sea tu nivel de deporte, la asistencia eléctrica facilita el esfuerzo y hace que el paseo en bicicleta sea accesible para todos. Por lo tanto, le resultará más fácil navegar por los fuertes desniveles de la región y muchos kilómetros por las carreteras del Parque Natural Regional Vexin Français. Nuestros circuitos también están adaptados en cuanto a distancia y autonomía al rendimiento de nuestras bicicletas eléctricas.

Disponemos de dos tipos de modelos de bicicletas:

- bicicletas adultas, unisex y ajustables, aptas para todos los tamaños

- bicicletas para niños (también asistidas eléctricamente) a partir de 8 años y / o 130cm

- ¡Para los más pequeños, ofrecemos el alquiler de remolques o asientos para que te acompañen sin preocupaciones!

Hola, una pequeña pregunta de seguridad para tranquilizarme ... ¿Hasta cuántos km / h puedo conducir una eBike? ¿Necesito una licencia para alquilar una eBike? ¿Es obligatorio llevar casco? Si es así, ¿se proporcionan?

Melodía (75)

¡Hola Melody!

La velocidad máxima de la asistencia eléctrica es de 25 km / h. Se considera una bicicleta clásica, por lo que no necesita licencia.

Los cascos son obligatorios hasta los 12 años. Sin embargo, se recomienda encarecidamente incluso mayores de 12 años. ¡Todo el equipo de seguridad está incluido en nuestros alquileres para que pueda moverse de manera segura!

Hola, venimos de París y no nos transportamos, ¿cómo llegar? Además, ¿se mantienen los paseos en caso de mal tiempo?

Karim y Sabrina (75)

Buenos dias !

Las salidas de nuestros circuitos son en la Gare d'Us (95450). Está a una hora de la Gare Saint-Lazare, en vivo en la línea J del Transilien, ¡así que no se preocupe incluso si no está conduciendo! Te recibiremos en este punto de encuentro donde recogerás tus bicicletas para emprender la ruta.

En cuanto a la climatología, los paseos se mantienen salvo en casos excepcionales haciendo intransitables las carreteras. Además, sepa que el VAE se puede usar bajo la lluvia, ¡la parte eléctrica es impermeable!

Hola, hemos reservado para mediados de abril. ¡La bicicleta eléctrica es una novedad para nosotros! Pregunta práctica… ¿Cómo debes vestirte?

Mathieu, Liza y Lucie (91)

Buenos dias !

¡La ropa del ciclista no es necesaria para montar en eBike! Sin embargo, elige ropa cómoda y un par de zapatillas para estar cómodo en las carreteras del Parque Natural Regional Vexin Français.

De lo contrario, le recomendamos encarecidamente que adapte su atuendo según el clima para apreciar mejor nuestros circuitos.

Hola, ¿cómo funciona si la eBike se avería?

Miguel (95)

¡Hola Miguel!

Un kit de reparación rápida está incluido en el alquiler en caso de pinchazo. Si se trata de un problema técnico que imposibilita su uso, le ayudaremos lo antes posible.

Hola, ¿están asegurados los alquileres?

Denis (92)

¡Hola Denis!

El precio del alquiler incluye un seguro diario que cubre robo y rotura. Pedimos a nuestros viajeros que se hagan una foto cada vez que cierren el VAE para facilitar los trámites en caso de robo.

Además, se requiere un depósito cuando se hace cargo de su alquiler. La suma se devuelve si no se nota ningún deterioro al recibirla.

Hola, acabo de ir al sitio. Vi el monto de los depósitos. Sin esconderte nada, me asusta. ¿Qué pasa si me roban mi bicicleta durante la actividad o si la rompo, se toma mi depósito?

Leonie (75)

Hola Léonie,

Tenga la seguridad de que todo está en su lugar para que no se tome su depósito. De hecho, el seguro de rotura y robo contratado con Tulip está incluido en el precio del alquiler.

Este seguro cubre toda rotura accidental de la bicicleta y robo por asalto / robo.

En caso de problema, la franquicia es del 10% del importe de las reparaciones en caso de rotura y del 10% del valor de la bicicleta en caso de robo.

El robo de la bicicleta no fijada a un punto fijo y los daños causados intencionadamente no están cubiertos por el seguro.

Por ejemplo, si te rompes una parte de la bici y el importe de la reparación es de 100 €, tendrás que abonar un importe de 10 €, es decir el 10% de deducible. El resto es responsabilidad de nuestra aseguradora.

El depósito es para Vél'OFIL la garantía del uso cuidadoso de nuestras bicicletas por parte de nuestros clientes. Esto le será devuelto cuando se devuelva la bicicleta si no se observa ningún daño. En caso de deterioro, se le devolverá su depósito una vez abonado el importe del exceso.